BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC TƯ NGHĨA SẴN SÀNG CHO BƯỚC CHUYỂN MỚI VỚI “PHÒNG KHÁM THÔNG MINH”

Hướng tới xây dựng cơ sở y tế hiện đại, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và mang đến trải nghiệm thuận tiện, thân thiện hơn cho người dân, Bệnh viện Đa khoa khu vực Tư Nghĩa đang khẩn trương hoàn thiện các điều kiện để tổ chức Lễ công bố “Phòng khám thông minh” vào chiều ngày 18/9/2026. Đây là dấu mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi số, từng bước đưa công nghệ vào toàn bộ quy trình khám, chữa bệnh và quản lý tại Bệnh viện.

Sẵn sàng cho một phương thức khám bệnh hiện đại

Những ngày này, tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Tư Nghĩa, công tác chuẩn bị cho Lễ công bố “Phòng khám thông minh” đang được triển khai khẩn trương, đồng bộ.

Các khoa, phòng chuyên môn cùng bộ phận công nghệ thông tin và các đơn vị liên quan đang tập trung rà soát, chuẩn hóa quy trình; hoàn thiện hệ thống, kiểm tra thiết bị và tổ chức vận hành thử, nhằm bảo đảm mô hình hoạt động ổn định, hiệu quả khi chính thức đưa vào phục vụ người bệnh.

Điểm khác biệt của “Phòng khám thông minh” không chỉ nằm ở việc ứng dụng thêm các phần mềm hay thiết bị công nghệ, mà ở sự thay đổi toàn diện phương thức tổ chức và phục vụ người bệnh.

Theo đó, hành trình khám, chữa bệnh được số hóa và kết nối xuyên suốt, từ đăng ký, tiếp đón, khám bệnh, thực hiện chỉ định, nhận kết quả, thanh toán đến quản lý, điều hành. Các khâu được liên thông trên môi trường số, hướng tới một quy trình khám bệnh thuận tiện hơn cho người dân, hiệu quả hơn đối với nhân viên y tế và minh bạch hơn trong công tác quản lý.

10 tiêu chí - nền tảng của “Phòng khám thông minh”

“Phòng khám thông minh” tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Tư Nghĩa được xây dựng trên 10 tiêu chí, gồm: Tiếp đón thông minh; Đặt lịch khám thông minh; Quy trình khám không giấy; Chỉ định và kết quả điện tử; Ký số trong quy trình khám; Thanh toán thông minh;  Trả kết quả số; Quản trị thông minh; Trải nghiệm người bệnh và An toàn thông tin.

Trong đó, tiếp đón thông minh và đặt khám thông minh hướng tới giúp người dân chủ động hơn trong quá trình đăng ký khám, giảm thời gian chờ đợi và hạn chế tình trạng tập trung đông người tại khu vực tiếp đón.

Với quy trình khám không giấy, thông tin người bệnh được xử lý trên môi trường điện tử, góp phần giảm các thao tác thủ công, hạn chế sử dụng hồ sơ, giấy tờ và nâng cao hiệu quả quản lý.

Việc triển khai chỉ định và kết quả điện tử, ký số trong quy trình khám tạo điều kiện để các thông tin chuyên môn được xử lý nhanh chóng, chính xác, thuận tiện và từng bước hình thành quy trình khám bệnh hiện đại, liên thông.

Bên cạnh đó, thanh toán thông minh và trả kết quả số giúp rút ngắn các khâu trung gian, tạo thuận lợi cho người bệnh khi hoàn tất quá trình khám và tiếp cận thông tin về kết quả khám, chữa bệnh.

Ở góc độ quản lý, quản trị thông minh tạo nền tảng để Bệnh viện khai thác dữ liệu phục vụ công tác điều hành, theo dõi hoạt động chuyên môn, đánh giá hiệu quả và từng bước nâng cao chất lượng quản trị bệnh viện.

Đặc biệt, hai tiêu chí trải nghiệm người bệnh và an toàn thông tin được đặt song song với quá trình ứng dụng công nghệ.

Bởi chuyển đổi số trong y tế không phải là mục tiêu tự thân. Công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi giúp người bệnh được phục vụ thuận tiện hơn, được cung cấp thông tin đầy đủ hơn và cảm thấy an tâm hơn; đồng thời, thông tin và dữ liệu sức khỏe phải được quản lý, khai thác một cách an toàn, bảo mật và đúng quy định.

Lấy người bệnh làm trung tâm của chuyển đổi số

Việc chuẩn bị công bố “Phòng khám thông minh” thể hiện quyết tâm của Bệnh viện Đa khoa khu vực Tư Nghĩa trong đổi mới phương thức hoạt động, từng bước chuyển từ mô hình khám bệnh truyền thống sang môi trường y tế số.

Theo định hướng của Bệnh viện, chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của công nghệ mà trước hết là câu chuyện về con người và phương thức phục vụ.

Công nghệ phải giúp người bệnh thuận tiện hơn; giúp đội ngũ y tế giảm bớt những thao tác hành chính, có thêm thời gian tập trung cho chuyên môn; đồng thời giúp lãnh đạo Bệnh viện quản lý dựa trên dữ liệu, điều hành khoa học và minh bạch hơn.

Vì vậy, quá trình triển khai “Phòng khám thông minh” được gắn với việc chuẩn hóa quy trình, nâng cao năng lực số của đội ngũ viên chức, người lao động và xây dựng văn hóa phục vụ lấy người bệnh làm trung tâm.

Sau khi chính thức vận hành, Bệnh viện sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá hiệu quả, lắng nghe ý kiến phản hồi của người bệnh và nhân viên y tế để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện mô hình.

Sẵn sàng cho Lễ công bố “Phòng khám thông minh”

Lễ công bố “Phòng khám thông minh” sẽ diễn ra vào chiều ngày 18/9/2026 tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Tư Nghĩa.

Sự kiện không chỉ đánh dấu một bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số của Bệnh viện mà còn thể hiện quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, hướng tới xây dựng một cơ sở khám, chữa bệnh hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện và lấy người bệnh làm trung tâm.

Từ tiếp đón thông minh đến trả kết quả số, từ khám không giấy đến quản trị thông minh, 10 tiêu chí của “Phòng khám thông minh” đang từng bước được hiện thực hóa.

Đó cũng là hành trình hướng tới một mục tiêu chung: nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, nâng cao hiệu quả hoạt động của Bệnh viện và mang đến trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho mỗi người dân khi đến khám, chữa bệnh.

“Phòng khám thông minh” - không chỉ là bước tiến về công nghệ, mà còn là bước chuyển trong tư duy quản trị và văn hóa phục vụ; lấy người bệnh làm trung tâm, lấy chất lượng chuyên môn làm nền tảng và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.

                                                                                                    Hà My