UBND huyện Tư Nghĩa hội nghị trực tuyến sơ kết hoạt động của Bộ phận một cửa huyện và xã, thị trấn 06 tháng đầu và triển khai nhiệm vụ 06 tháng cuối năm 2023

Tại hội nghị, đồng chí Võ Duy Nhật Bảo – Phó Chánh Văn phòng UBND và HĐND huyện, phụ trách Bộ phận một cửa huyện báo cáo kết quả hoạt động của Bộ phận một cửa huyện và xã, thị trấn 6 tháng đầu năm 2023. Theo đó, trong 06 tháng đầu năm 2023, Bộ phận một cửa huyện Tư Nghĩa đã được kiện toàn, gồm đầy đủ thành viên của các phòng chuyên môn, Văn phòng Đăng ký đất đai Quảng Ngãi chi nhánh huyện Tư Nghĩa. Thực hiện niêm yết bảng nội quy, điện thoại đường dây nóng, danh mục thủ tục hành chính, quy trình tiếp nhận, giải quyết từng thủ tục hành chính (cấp huyện, cấp xã) tại bộ phận một cửa và trên Trang thông tin điện tử huyện Tư Nghĩa; phân công cán bộ, công chức luân phiên tiếp nhận thủ tục hành chính (TTHC), hướng dẫn cho tổ chức/cá nhân khi đến liên hệ thực hiện TTHC tại Bộ phận một cửa huyện. Đã thực hiện ứng dụng tin nhắn SMS Brandname, thông báo kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC tại Bộ phận một cửa huyện. Đã đưa TTHC cơ quan ngành dọc là Công an huyện, Bảo hiểm xã hội huyện thực hiện tại Bộ phận một cửa huyện đúng theo quy định của UBND tỉnh.

Về kết quả thực hiện số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC: Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được các cơ quan chuyên môn của huyện triển khai thực hiện. Tỉ lệ số hóa đầu vào đạt hơn 60%, kết quả số hóa đầu ra đạt hơn 24%. Các địa phương làm tốt công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC như: thị trấn La Hà, thị trấn Sông Vệ, xã Nghĩa Điền. Các địa phương có triển khai thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, tuy nhiên, tỷ lệ chưa cao (dưới 55% kết quả đầu ra): Nghĩa Hòa, Nghĩa Phương, Nghĩa Mỹ, Nghĩa Kỳ, Nghĩa Trung, Nghĩa Thắng, Nghĩa Thuận, Nghĩa Hiệp, Nghĩa Lâm. Các địa phương có triển khai thực hiện số hóa hồ sơ đầu vào, tuy nhiên, chưa số hóa kết quả giải quyết TTHC: Nghĩa Sơn, Nghĩa Thương.

Kết quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, theo báo cáo của đơn vị cung ứng, hiện nay, số lượng tài khoản của người dân thực hiện Dịch vụ công trực tuyến: 3512 tài khoản; Số lượng tài khoản của doanh nghiệp sử dụng Dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện: 132 tài khoản; Số lượng tài khoản người dân đã đăng ký: 6283 tài khoản; Số lượng tài khoản doanh nghiệp đã đăng ký: 202 tài khoản.

Đồng chí Võ Duy Nhật Bảo – Phó Chánh Văn phòng UBND và HĐND huyện, phụ trách Bộ phận một cửa huyện báo cáo tại hội nghị

Về kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận Một cửa huyện: từ ngày 15/12/2022 đến hết ngày 30/6/2023 đã tiếp nhận 822 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99,88%; hồ sơ giải quyết trễ hạn chiếm 0.12%. Đối với hồ sơ thủ tục hành chính tại Văn phòng Đăng ký đất đai Quảng Ngãi – Chi nhánh Tư Nghĩa đã tiếp nhận 11.011 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99.77%; hồ sơ giải quyết trễ hạn 0.23%. Đối với Bảo hiểm xã hội huyện đã tiếp nhận và xử lý 8292 hồ sơ, trong đó 3.244 hồ sơ nhận trực tiếp, 4.988 hồ sơ điện tử, 60 hồ sơ qua cổng dịch vụ công. Trả kết quả đúng hạn 100%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 60,87%.

Đối với Bộ phận một cửa các xã, thị trấn 6 tháng đầu năm 2023, đã tiếp nhận 12.777 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 99.98%; hồ sơ giải quyết trễ hạn chiếm 0.02%. Kết quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến một phần và dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Thực hiện Quyết định số 906, ngày 14/6/2023 của UBND tỉnh,  Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện đã thông báo cung cấp 83 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 60 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần và 23 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình; thí điểm 12 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình; Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, thị trấn cung cấp 51 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 44 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần và 07 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Kết quả tổng số hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến một phần và dịch vụ công trực tuyến toàn trình từ ngày 15/12/2023 đến hết ngày 30/6/2023 trên địa bàn huyện đạt 86.19%. Một số thủ tục có phát sinh hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện như: dịch vụ công trực tuyến một phần thuộc lĩnh vực hộ tịch có 48 hồ sơ; Lĩnh vực viễn thông và Internet: 02 hồ sơ. Dịch vụ công trực tuyến toàn trình như: lĩnh vực thành lập và hoạt động của hộ kinh doanh có 264 hồ sơ; lĩnh vực hộ tịch có 22 hồ sơ; lĩnh vực lưu thông hàng hóa: 01 hồ sơ.

Các địa phương tham gia hội nghị trực tuyến tại các điểm cầu xã, thị trấn

Tại Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh Tư Nghĩa có 03 thủ tục phát sinh hồ sơ thực hiện Dịch vụ Công trực tuyến một phần và 06 thủ tục phát sinh hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Có 2.594 hồ sơ, trong đó có 214 hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến một phần và 929 hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tỷ lệ đạt 44.06%

Tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp xã có 37 thủ tục phát sinh hồ sơ thực hiện Dịch vụ Công trực tuyến một phần và 04 thủ tục phát sinh hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Có 6.824 hồ sơ, trong đó có 2.179 hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến một phần và 1762 hồ sơ thực hiện Dịch vụ công trực tuyến toàn trình, tỷ lệ đạt 57.75%.

Về nhiệm vụ 06 tháng cuối năm 2023, tiếp tục đăng tải đầy đủ công khai TTHC, danh mục TTHC, kết quả giải quyết TTHC và phản ánh, kiến nghị của người dân lên Trang tin điện tử của huyện và các xã, thị trấn; thực hiện nghiêm túc việc cập nhật kịp thời, đầy đủ thông tin, dữ liệu của 100% hồ sơ khi tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết TTHC; đẩy mạnh tỷ lệ, hiệu quả cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần, dịch vụ công trực tuyến toàn trình; tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Tư Nghĩa; đẩy mạnh việc thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đảm bảo tỷ lệ tối thiểu 60% đối với hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC cấp huyện và 55% đối với hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC cấp xã; Tăng cường khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị, địa phương trong giải quyết TTHC….

Quang cảnh hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu đã cùng thảo luận những khó khăn, vướng mắc trong việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính như: đa số người dân, doanh nghiệp tham gia giải quyết TTHC không sẵn các loại phương tiện, giấy tờ cần thiết, nên việc triển khai thực hiện Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tương đối tốn thời gian. Một số trang thiết bị ở Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các cấp có biểu hiện xuống cấp sau; một số máy móc không đáp ứng được yêu cầu công việc khi giải quyết TTHC cho cá nhân, doanh nghiệp; một số hồ sơ thủ tục thực hiện số hóa gặp khó khăn…

Kết luận hội nghị, đồng chí Đoàn Việt Vân – Huyện ủy viên, Phó Chủ tịch UBND huyện ghi nhận và đánh giá tốt việc thực hiện các chỉ tiêu thực hiện trong 06 tháng đầu năm 2023 của bộ phận một cửa huyện và của các xã thị trấn, đồng chí cũng chia sẻ những khó khăn của các địa phương trong thực hiện giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa cấp huyện, xã thị trấn. Trong thời đến, đồng chí đề nghị các địa phương và bộ phận một cửa huyện tiếp tục duy trì xử lý hồ sơ đúng hạn; thực hiện tốt Quyết định số 906/QĐ-UBND ngày 14/6/2023 của UBND tỉnh ban hành gồm 83 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến ở cấp huyện và 51 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến ở cấp xã; lãnh đạo các địa phương cần tăng cường chỉ đạo công tác số hóa hồ sơ; giao văn phòng huyện liên hệ các cơ quan chức năng để được hướng dẫn việc số hóa những hồ sơ cũ trước đó lên hệ thống; việc họp trực tuyến cần được phát huy trong thời gian đến.